♻️ '버릴 사람'을 '살 사람'으로 전환하는 법

메타가 선보인 초개인화 AI 비서 ‘뮤즈(Muse)’가 최근 미국 앱스토어 1위에 오르며 큰 화제를 모으고 있습니다⚡ "치킨 시켜줘"라고 말하면 배달 앱을 켜서 결제 직전 화면까지 알아서 이동해 주는 등, 질문에 답만 하던 기존 챗봇과 달리 앱을 직접 움직이는 '행동형 AI'의 대표 사례로 꼽힙니다. 음식 주문은 물론 쇼핑 가격 비교나 식당 예약 같은 복잡한 앱 조작도 사용자 취향에 맞춰 한 번에 처리해 줍니다. 다만 최근 아마존이 사전 협의 없이 접근했다는 이유로 뮤즈의 자사 쇼핑몰 접근을 차단하는 등 빅테크 간 견제도 본격화되고 있습니다. 이번 출시를 계기로 AI 산업의 중심축은 단순 대화형 챗봇에서 '스스로 행동하는 AI 에이전트' 시대 중심으로 빠르게 전환될 전망입니다🤖

챗GPT 이용자 10명 중 9명이 네이버를 함께 이용한다는 조사 결과가 나왔습니다. 이에 생성형 AI와 전통 포털이 대체 관계가 아닌 '상호보완적 공존' 관계로 자리 잡고 있습니다🔍 초기 우려와 달리 이용자들은 챗GPT로 아이디어나 1차 요약 정보를 얻은 뒤, 네이버에서 최신 후기나 구체적인 실행 정보를 확인하는 방식으로 교차 사용하는 흐름을 보이고 있는데요💡 실제로 두 앱을 병행하는 교차 이용자의 월평균 네이버 이용일수가 일반 검색 사용자보다 더 높게 나타나는 등 정보 탐색 행동이 더욱 깊어지는 양상입니다. 이에 발맞춰 네이버 역시 AI 대화와 쇼핑·검색을 잇는 기능(AI 탭)을 운영하며, AI 탐색과 포털 검색이 결합된 '하이브리드형 검색'이 시장의 새로운 표준으로 자리 잡아가는 것으로 보입니다.

오픈AI가 챗GPT를 기반으로 '구글 검색'의 의도 파악력과 '메타'의 맞춤형 타깃팅, 이 두 강점을 결합한 광고 플랫폼 구축에 박차를 가하고 있습니다⚡ 이용자와의 대화 맥락과 개인화된 기억을 활용해 구글처럼 정확한 키워드 니즈를 잡는 동시에 메타처럼 맞춤형 광고를 노출하는 방식인데요. 단순한 답변 제공을 넘어 사용자의 구매 의도를 실시간으로 연결해 주는 것이 특징입니다🖇️ 실제로 챗GPT 광고 사업은 연환산 매출 10억 달러(약 1조 3,400억 원) 규모에 도달했는데요. 이번 행보로 오픈AI는 구독료 중심에서 벗어나, 막대한 AI 운영 비용을 감당할 안정적인 수익 구조를 확보할 것으로 예상됩니다.

글로벌 애드테크 기업 더 트레이드 데스크(TTD)가 넷플릭스 스트리밍부터 길거리 디지털 옥외광고까지 서로 다른 매체를 하나로 묶는 'AI 기반 옴니채널 광고 전략'을 공개했습니다⚡ 낮에는 출퇴근길 옥외 전광판으로 광고를 보여주고, 밤에는 집에서 보는 넷플릭스로 연계 메시지를 연속 노출하는 방식인데요. AI 알고리즘이 매체 간 중복 노출을 줄이고 타깃 시청층을 정교하게 찾아내 캠페인 효율을 극대화해 줍니다. 이번 기술을 계기로 파편화되어 있던 온·오프라인 광고 시장이 하나의 플랫폼 안에서 데이터 기반으로 자동 거래되는 '옴니채널 광고' 시대가 본격화될 전망입니다🎯